রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fo77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
fo77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষায় fo77 কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। ডেটা রাখার সময়কাল এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সীমা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই আপনার তথ্য পথে বাধা পড়ে না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় OTP পাঠানো হয় — এই দুই-স্তরের যাচাই অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও সেবা উন্নত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা প্রযোজ্য বিধি মেনে প্রক্রিয়া করি।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। fo77-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ও তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সক্রিয়, সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও সেবার মান বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা প্রযোজ্য বিধি মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে জানাই।

এই নীতির প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।